CRM-системы предоставляют ресторанам и службам доставки еды ряд несомненных преимуществ. Они помогают управлять базой клиентов, анализировать данные о покупках, автоматизировать бизнес-процессы и улучшать качество обслуживания. Все это в конечном итоге приводит к росту продаж и прибыли. CRM-система позволяет создать единую базу данных о всех клиентах ресторана или службы доставки еды. В эту базу можно внести контактную информацию (имя, телефон, адрес электронной почты), историю заказов, предпочтения в еде, дату рождения и другие важные данные...

Маркетинговое агентство Делай SMM работает с доставками еды с 2017 года. Через нас прошло уже 500+ проектов. Опыт и результаты нашей работы говорят: если ты не используешь систему учёта, ты сильно усложняешь себе жизнь. Напомним, что основные задачи CRM-системы - сбор клиентской базы, её сегментирование, отслеживание динамики закупок, управление зарплатами и персоналом, анализ штата сотрудников и меню ресторана. Сегодня представляем топ-3 CRM-систем для общепита. Плюсы: Минусы: Совет от Делай SMM: на iiko тебе следует переходить, когда у тебя оборот минимум 3 млн ₽ и примерно три точки...