CRM (Customer Relationship Management) - это программа, предназначенная для управления отношениями с клиентами. Ее основная задача - удовлетворение потребностей клиентов, с учетом финансовых задач компании. Этот инструмент может использоваться для ведения базы данных клиентов, управления проектами, создания маркетинговых кампаний и других бизнес-процессов, способствующих выполнению плана по продажам. Автоматизация процессов Одним из ключевых преимуществ CRM-систем является возможность автоматизации большей части бизнес-процессов...

CRM (Customer Relationship Management) – системы управления взаимоотношениями с клиентами, представляют собой программные решения, которые помогают организациям улучшить взаимодействие с клиентами, оптимизировать обслуживание и повысить удовлетворенность клиентов. Назначение CRM-систем заключается в управлении и анализе данных о клиентах, что позволяет предприятиям более эффективно взаимодействовать с клиентами и повысить продуктивность продаж. Структура и функционал CRM-систем включает следующие основные компоненты: 1...