Проблема: ручной сбор заявок из десятка каналов Заявки поступают отовсюду: форма на сайте, сообщения во ВКонтакте и MAX, звонки, письма на почту. Менеджеры переключаются между вкладками, вручную копируют данные в CRM или таблицу и неизбежно теряют часть обращений. До 50% потенциальных клиентов уходят к конкурентам просто потому, что им не ответили вовремя. Руководитель не видит реальной картины: сколько заявок пришло, из каких каналов, с какой конверсией они превращаются в продажи. Битрикс24 решает...