2. Управление продажами с использованием блока «CRM и маркетинг» в 1С: ERP
Назначение подсистемы сводится к оптимизации и систематизации процесса продаж с применением средств прикладного решения. В рамках этой задачи осуществляются следующие функции: • формирование ценовой политики компании в области продаж; • формирование системы взаимоотношений с клиентами; • автоматизация процессов оптовой и / или розничной торговли; • ведение взаиморасчетов с клиентами. Процесс формирования ценовой политики применяемый на предприятии можно представить следующим образом: Все возможные...
Использование 1С:CRM для управления клиентскими взаимоотношениями
1С:CRM — это система, предназначенная для управления клиентской базой и адаптированная под российский рынок. Она помогает повысить лояльность клиентов, автоматизировать важнейшие бизнес-процессы и улучшить коммуникацию с клиентами. Клиентская база является одним из важнейших активов компании, от которого зависит ее устойчивость и конкурентоспособность на рынке. Без надежной системы управления клиентами бизнес часто сталкивается с хаосом. Например, заявки могут теряться, история взаимодействия с покупателями...