5 CRM-систем для бизнеса Для управления клиентской базой, автоматизации рутинных процессов и улучшения взаимодействия с клиентами лучше всего подойдет CRM-система (Customer Relationship Management). Она становится незаменимым инструментом, который позволяет не только эффективно организовать данные о клиентах и отслеживать продажи, но и существенно повышает уровень обслуживания. В условиях современного рынка, где клиентский опыт имеет первостепенное значение, CRM-система может стать вашим ключевым конкурентным преимуществом. Мы выделили ТОП 5 CRM-систем для бизнеса: ⠀ ✅ Битрикс24. Функциональная система, ориентированная на средний и крупный бизнес. Поддерживает интеграцию с социальными сетями, CRM-формы для сайта. Бесплатная версия имеет базовый функционал для работы со сделками, товарами и контактами клиентов, платная версия предоставляет большое количество возможностей. Есть мобильное приложение. Есть возможность партнерства. ⠀ ✅ amoCRM. Популярная система, позволяющая полностью автоматизировать рутинные процессы. Имеет ряд дополнительных функций: внутренний мессенджер для отдела продаж, возможность осуществлять звонки прямо из интерфейса CRM, сканер визиток, интеграция с Google Analytics и др. Решение платное, бесплатного тарифа нет. ⠀ ✅ SberCRM. Решение от Сбербанка. Имеет две версии: для продажи товаров и для управления услугами. Базовый функционал бесплатный. Клиентам Сбер Бизнес регулярно предоставляются акции для покупки платных тарифов. ⠀ ✅ Plan Fix. Удобная CRM-система, поддерживающая интеграцию с Telegram, Microsoft Office 365, Google Drive, GMail и другими сервисами. С помощью дополнительных модулей можно настроить огромный функционал. ⠀ ✅ Яндекс.Трекер. Система управления проектами от Яндекс, позволяет контролировать ход совместной работы и объединить все процессы в одном месте. Есть бесплатный тариф для небольших команд (не более 5 пользователей). ⠀ Выбирайте CRM-систему, которая наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса, и улучшайте качество обслуживания клиентов, оптимизируя внутренние процессы. С CRM-системой вы легко сможете контролировать свои бизнес-процессы.