Внедрение CRM — это процесс, который очень важно проводить по определенному плану. Без него есть риск столкнуться с рядом проблем, которые приведут не только к увеличению сроков, но и к потере денег. Правильно выстроенные алгоритмы помогут на ранней стадии запустить CRM качественно и в рамках бюджета. Опыт компании One Link показывает, что на каждом этапе внедрения есть опасность ошибок, о которых мы и расскажем. Основная проблема этого этапа внедрения - запуск системы (иногда достаточно громоздкой и перегруженной) без проведения анализа процессов в компании...

Каждый третий наш клиент до знакомства с нами не представлял как проходит процесс внедрения CRM системы и какие работы в неговходят. В этой статье мы расскажем об основных этапах проекта внедрения. Аудит Мы начинаем проект с глубокого погружения в бизнес-процессы компании и обсуждения того, как работают продажи. Нам важно понять логику построения работы для того, чтобы оптимально выстроить все рабочие процессы в amoCRM. В процессе аудита наш бизнес-аналитик понимает как протекали рабочие процессы...