Сегодня не проблема купить CRM и даже сделать самостоятельно. В конце статьи вы можете по ссылке скачать простую CRM в приложении Excel. Эта статья размещена на сайте https://www.strategic-line.ru, специализация которого –программный продукт для подготовки бизнес-планов в формате Word и Excel. Что должна включать концепция CRM CRM (Customer Relationship Management) , дословно: управление отношениями с клиентами, или система организации взаимодействия с клиентами. CRM можно сделать самостоятельно в Excel...

В последнее время термин «CRM» всё чаще и чаще стал встречаться в бизнес-журналах, блогах и рекламе на различных площадках и ресурсах. Многие знакомы с определением этой аббревиатуры, однако затрудняются ответить на вопрос «Что это?» более подробно. Сегодня мы постараемся рассказать простыми словами о том, что включает в себя понятие CRM, разберемся с видами этих систем, а также определим спектр задач, которые можно решить с помощью этих программ. CRM или Customer Relationship Management — это система...