CRM (Customer Relationship Management) – системы управления взаимоотношениями с клиентами, представляют собой программные решения, которые помогают организациям улучшить взаимодействие с клиентами, оптимизировать обслуживание и повысить удовлетворенность клиентов. Назначение CRM-систем заключается в управлении и анализе данных о клиентах, что позволяет предприятиям более эффективно взаимодействовать с клиентами и повысить продуктивность продаж. Структура и функционал CRM-систем включает следующие основные компоненты: 1...

Современный бизнес сложно представить без CRM-системы. Они используются повсеместно и решают самые разные задачи: от организации хранения информации до создания сложных воронок продаж. Хорошая CRM для медицинских учреждений имеет несколько функций: - Удобная организация приема пациентов и хранения информации. CRM должна облегчать работу администраторов и упрощать работу с данными о клиентах и записи к врачу. - Аналитика и возможности для CRM-маркетинга. Хорошая CRM предоставляет подробную информацию о всех лидах, популярных услугах, среднем чеке, LTV каждого пациента...