Для каких бизнесов подходит CRM? Маркетинг: реклама, продвижение, аналитика, pr, smm; Разработка и поддержка: сайты, сервисы, автоматизация, мобильные игры и приложения; Креативщикам: дизайнерам, нейминг-менам и брендинг-менам ;) Нашли себя? Тогда смотрим дальше. Принципиальная схема процесса обработки обращений (воронка продаж / лиды): Представляем Digital демо портал: Концепция расчета себестоимости интеллектуальных услуг: Карточка лида: Карточка на экране условно разделена на две половины:...

Не все компании, внедрившие CRM, довольны результатом. Деньги и время вложили, а результат расстраивает: работать неудобно, менеджеры вносят не все данные, руководитель продолжает спрашивать отчёты лично, а не смотрит в системе. Что может пойти не так? СРМ — процессный продукт. В этом её отличие от, например, Windows, которая работает в вашем компьютере независимо от того, пользуетесь вы ОС или нет. Это система, позволяющая улучшать продажи и принимать верные решения, только если вся команда в ней работает и вносит в неё актуальные данные...