Интеграция INTRUM CRM и Whatsapp https://d7-crm.ru/blog/2024/05/31/integracziya-intrum-crm-i-whatsapp/ Запись Рассмотрены воможности интеграции INTRUM CRM и мессенджера Whatsapp crm для агентства недвижимости https://www.youtube.com/watch?v=j6NlYSBvf2g В системе entrum реализована возможность работы с мессенджером whatsapp в данном видео мы покажем не только как использовать интеграцию но и как настроить ее в системе на любом из платных тарифов доступна возможность подключения до трех номеров без дополнительной платы напомню что работа в отца в системе было доступные ранее через личный ватсап сотрудника и Приложение в этом случае должно было быть обязательно установлен на компьютере или смартфоне такой вариант не позволял отражается и хранить историю переписки с клиентом системе свои диалоги видел только сотрудник новая интеграции посредством клиентских линий дает возможность ведения и хранения история переписки с клиентом серым возможность работы нескольким сотрудникам с одним аккаунтом воцап в Рамках автоматизации бизнес-процессов для автоматических напоминаний и уведомлений а также отправки презентации объектов воцап и заявок на подбор работа с внешними диалогами также доступна в мобильном приложении entrum вся переписка ватсап с этого телефона будет дублироваться в сером в истории диалогов вы можете вести общение как с телефона так и непосредственно в Интерфейсе серым данные полностью синхронизируется давайте рассмотрим подробнее возможности интеграции сформируем и и отправим презентация объекта клиенту через объект можно отправить нескольким клиентам одну и ту же презентацию раввин презентацию через контакт скопировав ссылку на нее здесь же можно отправить любое текстовое сообщение а также через диалог по контакту или номер телефона Обратите внимание вы можете сами инициировать диалог с клиентом что позволяет не все интегратор воцап диалог отразится и сохранится в карточки контакта презентации сразу нескольких объектов также можно отправить через ватсап перечисли базовой бланки доступные для отправки отчета средней рыночной стоимости значок для собственника подбор up актов из заявки выписки из росреестра Отчет о рисках сделки помимо этого все бланки вашей компании которые были внесены через специальный функционал автозаполнения документов если агент подключен к интеграции но по правам доступа не должен видеть номера телефонов клиентов то и в диалогах и номера также будут для него закрыт и если с одним клиентом переписываются несколько агентов клиент видит кто Именно ему написал здесь можно отражать имя фамилию или должность сотрудника который указанную его профиля вы сами можете назначать кто именно из сотрудников будет подключен корпоративному ватсап кто с правами переписки а кто как наблюдатель данная интеграция подразумевает только чат вы увидите сообщение о входящем звонке если клиент позвонил вам через ватсап При этом входящие голосовое сообщение от клиента вы сможете увидеть и прослушать если необходимо подключить к переписке своего коллегу ссылку на диалог можно отправить ему через внутреннюю ланч от перейдем к настройке интеграции установите приложение вацап на смартфон и убедитесь что он сети настройку интеграции серым не начинайте ранее чем Через сутки иначе ваш аккаунт может быть забанен по цап имеет достаточно строгие правила антиспам фильтров обязательно ознакомьтесь с нашими рекомендациями чтобы не получить бан номером для настройки интеграции перейдем в раздел настройки интеграции клиентский сервис каналы коммуникации добавить канал воцап открыть приложения здесь же вы можете увидеть ссылку на нашу инструкцию по подключению нажимаем Плюс заполним название так линий будет отображаться в списке предложенных мессенджеров при отправке далее вносим номер телефона если не планируйте параллельно использовать веб-версию воцап помимо entrum то данное приключение можете не активировать нажмите сохранить предварительно на мобильном откройте воцап перейдите в раздел меню связанные устройство привязка устройство в окне подтверждения выводится qr код Который вы должны ввести в отца а…