Сервисные центры сталкиваются с постоянным потоком клиентов, которые нуждаются в быстрой и качественной помощи. Работа с СРМ помогает успешно управлять объемом работы и обеспечивает высокий уровень обслуживания. В статье рассмотрим ТОП-8 CRM для сервисов по ремонту телефонов и не только. 1. HelloClient Доступная CRM для сервисного центра разрабатывалась для малого и среднего бизнеса. Облачная установка, работа в браузере и на всех платформах, кроме Linux. Единый тариф включает в себя до 10 тысяч пользователей...

Поговорим о выборе системы, которая работает, а не раздражает. Под «готовыми» CRM мы подразумеваем программное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое можно сразу купить и внедрить в бизнес без необходимости разработки с нуля. Самое неудобное в готовых CRM — то, что они часто настроены под среднестатистический сценарий. Их сложно адаптировать под уникальные требования конкретного бизнеса. Это снижает эффективность, раздражает команду и тормозит развитие. Как это выглядит на практике? Рассмотрим несколько типичных ситуаций...