Рассказываем, как CRM-система помогает селлерам увеличивать продажи, и обзор подходящих систем По данным исследования в 2022 году 64% предпринимателей увеличили оборот на маркетплейсах. Вместе с ростом становится сложнее контролировать работу — следить за карточками товаров, отслеживать прибыльные позиции, заниматься продвижением магазина и работать над репутацией. Чтобы масштабироваться в таких условиях, встроенных инструментов аналитики от маркетплейсов недостаточно. Особенно если селлер работает сразу на нескольких площадках...

Сегодня Ozon стал одним из ключевых каналов продаж для интернет-магазинов и производителей. Но многие компании до сих пор работают с заказами вручную: выгружают таблицы, копируют статусы, пересылают данные менеджерам. В результате ошибки, потеря времени и отсутствие единой картины продаж. По данным исследований, до 35% заказов с маркетплейсов обрабатываются с задержкой более чем на сутки, а каждый третий возврат связан с человеческим фактором. Для собственника это означает рост издержек и снижение маржи...