Согласно исследованию рынка психологических услуг 2024 года, специалисты, использующие специализированные CRM-системы, удерживают на 37% больше клиентов и увеличивают конверсию первичных обращений на 42%. При этом 76% практикующих психологов по-прежнему ведут учет клиентов в Excel-таблицах или бумажных ежедневниках, теряя до 23% потенциальных клиентов на этапе первичного контакта. Дополнительно, опрос 320 специалистов показал, что психологи, внедрившие CRM, экономят в среднем 7,5 часов в неделю на административных задачах, получая дополнительное время для клиентской работы или саморазвития...

Почему тема важна Согласно данным Superjob, более семидесяти процентов частных психологов ведут практику самостоятельно — без администратора, без помощников, без системы. Клиенты записываются в мессенджерах, оплаты идут на карту, заметки хранятся в блокноте. В таких условиях невозможно выстроить стратегическое продвижение, потому что всё время уходит на хаотичную рутину. При этом рынок онлайн-консультаций продолжает расти: по исследованию Data Insight, за последние три года количество онлайн-запросов на психологическую помощь увеличилось более чем в два с половиной раза...