Когда в офис зашёл четвёртый подряд клиент без записи, а помощник вполголоса напомнил, что вы забыли перезвонить по делу трёхнедельной давности, захотелось закрыть ноутбук, выключить телефон и уйти в лес. Где никого. Особенно клиентов. А ведь каждый из них — это человек с задачей, проблемой, делом. И с ожиданием, что юрист будет не просто в теме, а полностью держит процесс под контролем. Звучит знакомо? Мне — да. Именно в такие моменты и приходит понимание: «Пора что-то менять». Вот тогда я и задумался о CRM...

В последние годы использование CRM (Customer Relationship Management) систем стало неотъемлемой частью работы многих компаний, включая юридические фирмы. Однако несмотря на растущую популярность этих решений, существует множество мифов и заблуждений, которые мешают многим юристам по-настоящему оценить потенциал CRM для оптимизации их рабочих процессов. В этой статье мы развенчаем самые распространенные мифы о внедрении CRM-систем для юристов, а также покажем, как решения, такие как FortressCRM, могут кардинально улучшить эффективность вашей работы...