Что такое CRM-система и нужна ли она компании мы подробно разобрали в нашей первой статье. Повторим лишь то, что CRM помогает бизнесу взаимодействовать с клиентами, проводить продажи быстрее и эффективнее...

Введение В современном бизнесе эффективное управление взаимоотношениями с клиентами является ключевым фактором успеха. CRM-системы (системы управления взаимоотношениями с клиентами) помогают централизованно управлять данными о клиентах, автоматизировать рутинные задачи и анализировать эффективность продаж. Однако выбор подходящей CRM-системы — непростая задача, требующая тщательного анализа потребностей бизнеса, функциональных возможностей и бюджета. Определение CRM: CRM-система — это программное...