CRM-маркетинг — комплексный подход к управлению клиентским опытом на всех этапах взаимодействия с брендом: от привлечения и первого контакта до повторных покупок. Суть этого подхода в развитии долгосрочных и взаимовыгодных отношений с каждым клиентом. Артем Елисов, коммерческий директор «Комплето», в новой статье поделился опытом: Что такое CRM-маркетинг и зачем он нужен CRM-маркетинг — стратегия, которая помогает компаниям установить и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами. Она основана...

Целевая аудитория (ЦА) — это группа людей, которые с наибольшей вероятностью заинтересуются вашим продуктом или услугой. Это те, кто нуждается в вашем предложении, готов его купить и стать вашим клиентом. Понимание своей целевой аудитории — ключевой элемент успешного маркетинга, так как оно позволяет выстраивать эффективные стратегии продвижения, экономить ресурсы и повышать конверсию. В этой статье мы разберем, что такое целевая аудитория, почему она важна, и как правильно её определить. Целевая...