B2B и B2C простыми словами! / Что нужно знать для успешной продажи ВСЕМ категориям покупателей?
Как правильно сформулировать требования к CRM системе для работы в B2B и B2C сегментах. Советы Флексби.
Сформулировать требования и разработать CRM систему, которая одинаково хорошо подходила для B2B бизнеса и для B2C является не простой задачей. B2B (сокращенное business to business) продажа товаров и услуг одной организацией другой. B2C (сокращенное от business to customer) продажа бизнесом (организацией или частным предпринимателем) физическому лицу. А если быть более точным, организация это - лицо или группа лиц, принимающих решение о том, покупать у вас или не покупать. Компания покупатель может быть конечным пользователем ваших продуктов или услуг, а может и не быть...
CRM-система: что это такое и как она должна работать?
Это расшифровка второго выпуска подкаста «Бизнес — это про деньги», посвященного CRM-системе. Что это такое и как она должна работать? Разбираемся вместе! Послушать весь подкаст целиком вы можете по этой ссылке. Здесь и далее приводим статью от лица автора, Директора по стратегическому развитию UDS Айрата Измайлова. Привет! Если этот подкаст слушает какой-то маркетолог, какой-то специалист, он может задать резонный вопрос: Для чего мы сейчас обсуждаем CRM-систему, зачем об этом писать подкаст? Ведь всем понятно, что CRM-система нужна в любом бизнесе...