CRM-маркетинг — комплексный подход к управлению клиентским опытом на всех этапах взаимодействия с брендом: от привлечения и первого контакта до повторных покупок. Суть этого подхода в развитии долгосрочных и взаимовыгодных отношений с каждым клиентом. Артем Елисов, коммерческий директор «Комплето», в новой статье поделился опытом: Что такое CRM-маркетинг и зачем он нужен CRM-маркетинг — стратегия, которая помогает компаниям установить и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами. Она основана...

CRM системы (Customer Relationship Management) играют ключевую роль в B2B секторе, обеспечивая компаниям эффективное управление клиентскими отношениями и повышение уровня обслуживания. Интеграция CRM с веб-платформами позволяет автоматизировать и оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами, что является важным конкурентным преимуществом. В этой статье мы рассмотрим, как B2B компании могут улучшить управление клиентскими отношениями через интеграцию CRM с веб-платформами. В современной бизнес-среде,...