CRM и ERP — это автоматизированные системы для управления бизнесом. У них одна задача — помочь собственнику и топ-менеджерам оперативно принимать управленческие решения. Но функциональность и масштаб у систем разные. В статье разбираемся, с внедрения какой стоит начать и к чему стремиться в дальнейшем. Что такое CRM и ERP CRM — Customer Relationship Management. Переводится как «система управления взаимоотношениями с клиентом». Она аккумулирует все данные о клиентах бизнеса: их контакты, заявки, записи разговоров и переписку с менеджерами...

Всем привет! Сегодня поговорим о CRM и ERP системах. CRM и ERP системы предназначены автоматизировать бизнес-процессы в компании. Системы схожи по замыслу, но задачи у них разные. Подробнее расскажем ниже...