Отличия CRM от прочего программного обеспечения, которое используется в бизнесе, — тема очень деликатная. Далеко не каждый сотрудник сможет честно признаться в том, что иногда путается в обилии аббревиатур и названий программ. Особенно если ими не приходится пользоваться по работе ежедневно. Так, отличия CRM и CMS, несмотря на схожее написание, многие смогут назвать. Но когда речь заходит о CRM и ERP, задача существенно усложняется. Поэтому имеет смысл пройтись по самым распространенным программам, чтобы определиться — чем они отличаются от CRM...

Web CRM/ERP система - это комплексное цифровое решение, которое позволяет организациям эффективно управлять своей клиентской базой, бизнес-процессами, складскими операциями и многим другим. Разработка такой системы проходит через несколько этапов, каждый из которых играет важную роль в создании функционального и удобного продукта. 1. Создание прототипа: Первоначальный этап разработки, на котором определяются основные функциональные возможности системы. Прототип позволяет увидеть общую структуру и логику работы будущего продукта...