Хотел сегодня поделиться очень ценным опытом как я победил одну очень неочевидную проблему которая долгое время выносила всем мозг. В общем как то закупили у нас эти чудо аппараты и буквально через неделю посыпался шквал заявок от пользюков дескать тупит сканирование и очень долго выводит на печать. Долго я ломал голову из за чего это может быть - я поменял прошивку , обновил драйвера , несколько раз полностью чистили заново ставил драйвера, но все было безрезультатно...

На фото видно, что сканирующая линейка не доходит до конца и останавливается на letter. Формат letter приблизительно на 1.5 см меньше, чем А4, поэтому линейка не доезжает до конца и не может отсканировать весь лист А4 полностью. Давайте распечатаем лист конфигурации и проверим настройки. В настройках видим формат letter. Заходим в свойства драйвера принтера и смотрим, какой формат бумаги там установлен. Кликаем правой кнопкой мыши по файлу драйвера, выбираем свойства, в отрывшемся меню выбираем...