Неправильная работа драйверов вызывает разные ошибки. Одна из распространённых проблем приводит к отображению чёрного экрана, вместо стандартного экрана приветствия. Иногда на нём может отображаться курсор, но чаще всего это просто чёрный экран. При этом сама система обычно работает в нормальном режиме, просто не отображается всё происходящее на экране. В данном случае проблема связана с видеокартой. Решить проблему можно, но в нескольких вариантах придётся действовать вслепую. Переустановка драйверов...

Бывает, что Windows 10 не может загрузиться, показывая только чёрный экран с курсором мыши. Да, это очередная "фича" от "прекрасной" операционной системы. Избавиться от этого просто, но надо знать - как (вряд ли кто-то способен догадаться эмпирически). Проблема в 99% кроется во включенном режиме "быстрого запуска" системы. Кстати, я так и не понял, с чего это она в этом режиме быстрее запускается - после отключения "быстроты" запуск идёт себе, как обычно. Но на некоторых компьютерах...