У любого пользователя различных сервисов могут возникнуть проблемы или вопросы, которые не получается решить самостоятельно. Для этого мы часто обращаемся в службу поддержки, в надежде на помощь. Раз речь в нашей статье идет о криптовалютной бирже binance, то сегодня мы узнаем, как работает binance поддержка. В тех случаях, когда мы не можем решить возникшие проблемы, используя сервисы binance, мы начинаем искать решение с помощью онлайн-чата биржи. Нам в помощь спешит AI-бот, которому мы описываем проблему и ждем от него решения...

В статье расскажу о том, как можно внедрить чат-ботов в Телеграме для упрощения работы службы поддержки. Привет, это Андрей Фитисов из ITSM 365. Каждый день служба поддержки сталкивается со множеством проблем. Самые неприятные из них — опоздать с ответом на вопрос клиента или пропустить его обращение в принципе. Это негативно сказывается на отношении клиента к компании, из-за чего теряется лояльность, а вместе с ней и продажи. Для того чтобы минимизировать подобные ошибки, в работе компании можно использовать service desk, который позволит автоматизировать ряд действий сотрудников...