Rocket.Chat — это безопасная, настраиваемая платформа с открытым исходным кодом, которая подходит для организации службы поддержки. Она поддерживает федерацию, позволяя общаться как внутри компании, так и с клиентами. Rocket.Chat конкурирует с такими сервисами, как Slack и Microsoft Teams, но отличается возможностью самостоятельного хостинга. Ключевые особенности: Доступны три версии: Подробное сравнение: документация Rocket.Chat. Способы развертывания: Установка Rocket.Chat через snap: sudo snap...

Согласно исследованию эффективности автоматизации психологической практики 2023 года, психологи, внедрившие чат-боты, сокращают административную нагрузку на 62% и увеличивают конверсию первичных обращений на 37%. При этом только 14% практикующих специалистов используют эту технологию, а 78% психологов признаются, что теряют потенциальных клиентов из-за медленных ответов на запросы. Данные также показывают, что внедрение даже базового чат-бота позволяет психологу экономить 7-12 часов в месяц, которые можно направить на работу с клиентами или профессиональное развитие...