В этой статье мы расскажем о том, как создать чат-бота в Битрикс24, позволяющего автоматически обрабатывать запросы клиентов из разных мессенджерах. Зачем создавать бота в Битрикс24? Логичный вопрос, ведь существуют специализированные онлайн конструкторы ботов, которые позволяют создавать всевозможные сценарии. Дело в интеграции с Битрикс24. Не все из них ее поддерживают на должном уровне. Ведь мы хотим не просто видеть сообщения клиента в Битрикс и отвечать на них, а взаимодействовать с элементами CRM...

Битрикс24 – это комплексная облачная платформа для автоматизации бизнес-процессов, которая объединяет в себе мощные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами, совместной работы команды и ведения бизнеса. Система представляет собой универсальное решение, которое помогает компаниям любого размера эффективно организовать работу, увеличить продажи и оптимизировать внутренние процессы. Платформа была создана российской компанией "1С-Битрикс" и за годы развития стала одним из лидеров на рынке CRM-систем...