Модель Такмана: из чего состоит и для чего нужна В 1965 году американский психолог Брюс Такман сформировал модель групповой динамики. Перед продуктивной работой, всегда будут конфликты. Пять этапов развития группы: 1 Формирование. Люди начинают работать вместе, узнают коллег, знакомятся с задачей. 2 Конфликт. Участники группы сопротивляются задачам, лидеру и друг другу. 3 Нормирование. Люди справляются с разногласиями и понимают, как вместе решить задачу. 4 Функционирование. Наступают те самые продуктивность и слаженность, которых так ждут руководители. 5 Расставание. Завершение проекта или распад команды Если понимать модель, можно решить множество сложность и создать нужную среду. Формирование - стадия наблюдения. На этом этапе группу людей, которой предстоит работать над совместной задачей, сложно назвать командой. Участники знакомятся с задачей и друг с другом, представляют себя другим, погружаются в контекст ситуации. Зона ответственности руководителя: - знакомство с командой - цели команды - распределение задач и ответственных - правила взаимодействия, процессы, регламенты Конфликт - стадия притирок. На этом этапе члены команды начинают отстаивать свою точку зрения. Они сопротивляются задаче, друг другу, руководителю. Зона ответственности руководителя: - пройти через эту фазу! Неизбежный момент. - мягкое управление в спорных ситуациях - 1:1 Нормирование- фаза принятия команды. После конфликтной фазы участники готовы к взаимодействию друг с другом как команда. На третьем этапе уменьшается количество споров и разногласий. Перераспределение ролей, сотрудничество, правила Зона ответственности руководителя: - наставлять, направлять, менторить - оценивать ситуацию со стороны и сформировать комфортный ритм команды (понять его) - работать с вовлеченностью (идеальное время для тимбилдингов и тд) Функционирование - стадия идиллии Команда начинает эффективную совместную работу и легко справляется с ней: участники закрепились в своих ролях, доверяют друг другу, взаимодействие отлажено, атмосфера для выполнения задач комфортная.  Зона ответственности руководителя: - отслеживать нарушения в работе - контроль - делегирование - при новеньких, повтор с 1 фазы. Здесь лидер/руководитель координирует работу команды. Расставание 😢 Момент распада команды или завершения проекта. Для многих фаза расставания болезненная: сложно покидать комфортную обстановку и рвать сложившиеся связи Зона ответственности руководителя: - мягкое прощание - обратная связь - поддержка команды - и другое Формирование и конфликт нельзя пропустить. Как бы ни хотелось начать с нормирования, пока члены команды не знакомы с задачей, не знают особенностей друг друга и свои роли, не признают авторитет лидера, ― не будут работать сообща. Этап конфликта может повториться, если появится новое обстоятельство. Новая особенность задачи, участник команды, перераспределение ролей после того, как все устаканилось, ― может повторить конфликт. Чтобы понять, на каком этапе модели находится команда, нужно оценить взаимоотношения между участниками, результат совместной работы и сопоставить данные с описанием этапов. Дальше ― координировать процессы.  Подсказка: в стадии конфликта дайте лодке покачаться. Только под вашим контролем 😉