Ситуации, когда CRM-система теряет сессию и выкидывает пользователя из портала, возникают редко. С данной проблемой мы столкнулись при работе с одним из наших новых клиентов. Он пользуется коробочной версией системы, а значит решение за собственником портала. Если подобная ошибка возникла у вас на облачной версии – обратитесь в техническую поддержку разработчика Битрикс24. В статье расскажем о решении проблемы с разлогиниванием пользователей коробочного Битрикс24. Разберем проблему в 3 этапа: Симптомы...

Бывают ситуации, когда утерян логин или пароль для авторизации в административной панели сайта на Битрикс. Эту ситуацию можно исправить тремя способами, второй и третий сработают, если у вас есть доступ по ftp или ssh. 1. Восстановить логин и пароль на почту. Если известен логин или почта на которую регистрировался аккаунт, то можно воспользоваться стандартной формой восстановления данных. Возможные проблемы: Если на хостинге не работает функция отправки почты, то письмо не придет, т.к. физически сервер не может это сделать...