В принципе организация взаимодействия с клиентом с помощью Bitrix24 устраивает практически полностью. В части визуализации вопросов нет совсем: все достаточно удобно и на своих местах. Не нравится реализация привязки писем к сущностям CRM (контакты, компании, сделки) - то письмо не привязалось, то оно привязалось куда-то в другое место. Ознакомившись с имеющимися в интернете вариантами решения схожих проблем
- https://blog.bedrosova.ru/2016/03/03/битрикс24-входящая-почта-без-единого-по/
- https://www...
Если в таблице b_event регистрируются почтовые события, стоит статус успешно отправлено, но на почту ничего не приходит:
В файле /bitrix/php_interface/init.php создайте функцию: function custom_mail($to,$subject,$body,$headers)
{
$f=fopen($_SERVER[«DOCUMENT_ROOT»].»/maillog.txt», «a+»);
fwrite($f, print_r(array(‘TO’ => $to, ‘SUBJECT’ => $subject, ‘BODY’ => $body, ‘HEADERS’ => $headers),1)...