Исходящие вебхуки - это вызов (post-запрос) из Битрикс24 внешнего сервиса при наступлении события внутри вашего портала. Т.е. наступает событие (создана новая задача, создали событие в календаре...) и Битрикс24 отправляет запрос в ваш сервис автоматически, сам. Какие события могут инициировать Исходящий вебхук (вызов указанного url обработчика) описал подробно в статье Вебхуки в Битрикс24>>>. Также к Исходящим вебхукам можно отнести вызов вашего обработчика из Роботов. Там событием является перемещение объекта (сделки, задачи...

Одной из ключевых особенностей CRM Битрикс 24 является автоматизированная работа с заявками клиентов (лидами). Лиды могут создаваться самыми разными способами - при входящих и исходящих звонках, сообщениях на электронную почту, социальные сети, месседжеры, сайты, или импортироваться вручную из таблиц. Наиболее распространенным и традиционным способом является получение лидов при заполнении клиентом формы на сайте. Многие компании создают для своих товаров или услуг специальные посадочные страницы - Landing Page, на которые пускают трафик и собирают заявки с форм захвата...