Обзор и настройка открытых линий в Битрикс24 Открытые линии Битрикс24 — это инструмент раздела Контакт-центр, отвечающий за омниканальные коммуникации с клиентами или, говоря проще, сведение всех каналов общения с заказчиками (в том числе потенциальными) в единую систему...

Одним из самых часто используемых мессенджеров в России на сегодняшний день считается Телеграм. Интеграция Bitrix 24 и Telegram – возможность напрямую общаться и обмениваться информацией с покупателями посредством мессенджера, вследствие этого повышается лояльность клиентов, и время на обработку лидов сокращается. Задачи интеграции с Телеграм Веб-интеграция позволяет фиксировать все данные и работать с лидами напрямую из Битрикс 24. Для этого создается отдельное диалоговое окно с каждым пользователем внутри CRM...