В Bitrix многие процессы завязаны на события, что позволяет гибко управлять логикой обработки различных действий. В данной статье мы рассмотрим, как можно отлавливать события создания комментариев в таймлайне сделки и выполнять определённые действия, используя стандартный класс EventManager из пространства имен Bitrix\Main. Наша задача заключается в следующем: если создаётся комментарий в таймлайне сделки и при этом нет закрепленных комментариев, то созданный комментарий должен быть автоматически закреплен...

В Битрикс24 существует возможность оставить заметку (комментарий) к звонку. В одном из наших отчётов, который мы реализовали для клиента, возникла необходимость читать данные заметки и собирать в отчёт. Поскольку у клиента коробочная версия Битрикс24, а таких заметок может быть очень большое количество, то конечно лучше всего это делать средствами API, а не REST API. Но никакой документации на этот счёт нет ни где. Пришлось разбираться в коде, а результатом этого разбора делимся в данной статье...