В Bitrix многие процессы завязаны на события, что позволяет гибко управлять логикой обработки различных действий. В данной статье мы рассмотрим, как можно отлавливать события создания комментариев в таймлайне сделки и выполнять определённые действия, используя стандартный класс EventManager из пространства имен Bitrix\Main. Наша задача заключается в следующем: если создаётся комментарий в таймлайне сделки и при этом нет закрепленных комментариев, то созданный комментарий должен быть автоматически закреплен...

Работа с CRM должна быть быстрой и удобной. В Битрикс24 есть скрытая фишка, которая экономит время: создание сделки прямо из письма. Больше не нужно копировать данные, переключаться между разделами или вручную искать контакты – всё автоматизировано!   1. Откройте письмо во встроенной почте Битрикс24.   2. Найдите кнопку «Создать сделку» (она может быть в меню или под текстом письма).   3. Система автоматически заполнит:     - Контакт (если отправитель есть в CRM)     - Тему сделки (на основе темы письма)     - Текст письма в комментарии   4. Дополните недостающие поля (бюджет, этап, ответственного) и сохраните...