Срочно! Ошибка 500 или «белый экран» в Битрикс24 после обновления — пошаговый план восстановления за 20 минут Наше руководство: как быстро вернуть портал к жизни без потери данных Понедельник, 9:15 утра. Администратор только что нажал «Обновить» в админке, и теперь вместо портала — белый экран или «Error 500 Internal Server Error». В корпоративном чате уже падают сообщения: «CRM не работает!», «Битрикс лежит?», «Когда починят?». Знакомая ситуация? Мы сталкиваемся с этим регулярно в нашей практике сопровождения...

Система управления базами данных (СУБД) в CRM Битрикс24, как и другие СУБД, не защищена от неожиданной остановки сервиса. Это может как вызвать сбой в работе самого сервиса, так и повлиять на дальнейшую целостность и работоспособность баз и отдельно взятых таблиц. Рассмотрим, что делать в ситуации, когда мы видим ошибку, связанную с работой базы данных: Случайно повредилась таблица b_iblock 1. Проверить сервис mysql\mysqld На данном этапе необходимо узнать текущий статус сервиса и попробовать его перезапустить...