Клиент завис на заставке, вообще не открывается или сыпет ошибкой раньше, чем успеваешь прочитать код, — штука до жути распространённая. И почти всегда чинится своими руками, без звонка в техподдержку. Ниже — по порядку, от самого частого к редкому. Антивирус с активной защитой в реальном времени часто блокирует лаунчер именно в момент запуска или обновления — попробуй временно отключить проверку или добавить папку Battle.net в исключения. Второй частый виновник — программы в автозагрузке, которые...