В B2B-сегменте одна потерянная сделка — это не просто упущенная продажа. Это минус 200, 500 или даже 5 миллионов рублей. Это сорванный квартальный план. Это удар по доверию клиента, которое строилось неделями. И самое парадоксальное — во многих случаях сделка срывается не потому, что конкурент дал скидку или клиент передумал. Нет. Всё гораздо банальнее: менеджер не перезвонил, не отправил КП, не довёл коммуникацию до конца. Потому что в голове у него ещё 15 задач, 3 клиента в мессенджере и 10 звонков на пропущенных...

Выгоды внедрения CRM-системы CRM-система — инструмент, автоматизирующий бизнес-процессы по работе с клиентами. Почему CRM-систему выгодно внедрять на любом этапе развития Вашего бизнеса? Для того, чтобы узнать ответ на этот вопрос, достаточно ознакомиться с функционалом CRM. Почему CRM нужна не всем? Перед тем, как внедрять CRM в свой бизнес, разберитесь в том, какие задачи она будет выполнять. Составив список “хотелок”, у Вас будет понимание того, что Вы хотите видеть в конечном итоге и, впоследствии, этот список послужит основой для составления ТЗ на внедрение CRM в компанию...