Нам понадобилось выключить компьютер, а он предательски завис. Первое, что надо сделать это немного подождать, желательно несколько минут, и в этот момент не надо на нём совершать никаких действий. Если у нас нет времени долго ждать или уже прошло более 10-15 минут, то необходимо попробовать закрыть все запущенные приложения и программы вручную. Так как возможно, компьютеру не хватает быстродействия, чтобы справиться с текущей большой нагрузкой, и если немного её уменьшить, то он возможно быстрее завершит работу...

Причины аварийного выключения компьютера Решения для проблем, связанных с операционной системой