Первое, что спросят в поддержке Asus Vivobook, серийный номер с нижней крышки. По нему проверяют год и месяц выпуска, а значит, и остаток гарантии, и только после этого разговор про бесплатный ремонт вообще имеет смысл. у проверенных специалистов такие обращения разбирают постоянно, и картина одинаковая: до половины историй с Vivobook заканчивается не заменой платы, а драйверами и настройками Windows. Ноутбук Vivobook 15, купленный меньше года назад. После очередного обновления Windows пропал Wi-Fi, тачпад начал дёргаться, звук исчез совсем...