Мчу в Карелию. Пока лес не отобрал у меня интернет, прытко затрону тему консьержей.  Вчера пообщался с Анатолием Грязновым, он занимается развитием партнёрской сети Aspire Lifestyles.  Говорили про «вау-эффект», топ-запросы при бронировании, а также обсуждали, что делать, если не получается удовлетворить запрос гостя.   Перед постом поделюсь формулой:  Консьерж-сервис + персонализация гостя = «вау-эффект». Какова основная функция консьержа? — Основная функция консьержа — чётко выполнить поступивший запрос, тем самым сэкономив клиенту время, нервы и деньги. Опытные консьержи умеют ещё и поставить...

Узнаем, какие услуги предоставляет консьерж-служба и чем она может быть полезна для личного помощника. А также разберем плюсы и минусы такого сотрудничества. Консьерж-службы – это компании, которые предоставляют эксклюзивные услуги, выполняя самые взыскательные требования состоятельных заказчиков. То есть консьерж-службы отчасти дублируют функции личных помощников и бизнес-ассистентов. Но только отчасти. Чем занимается консьерж-служба Консьерж-службы появились в России лет 15–20 назад. В то время...