«Маркетинг на основе баз данных» Артур М. Хьюс Персональная информация о клиентах, хранящаяся в базе данных по клиентам вашейкомпании, - это источник уникального конкурентного преимущества. Но используетели вы эту информацию максимально эффективно? Или вашим сотрудникам трудно,а то и невозможно, получить доступ к нужным данным?В книге подробно рассматриваются новейшие стратегии, основанные наИспользовании Интернета. С их помощью вы сумеете полностью задействоватьПотенциал базы данных по вашим клиентам и превратить ее в инструмент обеспеченияпродаж. Ее автор, первопроходец в сфере маркетинга баз данных, подкрепляетконцепции проверенные жизнью практические рекомендации десятками кейсовтаких компаний, как Travelers Insurance, Hallmark, Caterpillar и других глобальныхпродавцов товаров/услуг. В книге описываются: пошаговый расчет совокупной ценности клиента в рамках стратегического бизнес планирования;анализ давности, частоты и денежной ценности покупок клиентов - источникЗнаний об их покупательском поведении и намерениях;выявление ценных клиентов, требующих особого внимания, с помощью матрицы"риск / прибыль";стратегии использования контрольных групп для выбора и измерения результативности маркетинговых кампаний;построение прогнозирующих моделей поведения клиентов; методы приобретения клиентов с помощью директ-мейла, телефонов горячей линии и др. Это и многое другое вы найдете в книге Маркетинг на основе баз данных (Артур М. Хьюс). Напишите свою рецензию о книге Артур М. Хьюс «Маркетинг на основе баз данных» http://izbe.ru/book/135125-marketing-na-osnove-baz-dannyh-artur-m-hyus/