Сегодня существует множество CRM-систем для автоматизации взаимодействия с клиентами и управления продажами, проектами и задачами. Одним из самых известных решений является Битрикс24, однако на рынке есть множество систем срм, как битрикс. Какие CRM существуют на рынке? В этой статье мы рассмотрим самые популярные и отличающиеся по функционалу CRM-системы: Битрикс 24 — мощная, но ограниченная платформа для бизнеса с избыточным функционалом и недостаточной гибкостью настройки. Программы-аналог Битрикс, такая как AMOCRM, 1С:CRM, Zoho CRM также имеют ограничения, особенно в бесплатных версиях...

Успешность бизнеса во многом зависит от степени реализации покупательских потребностей. Качественное и быстрое обслуживание становится гарантией появления постоянных потребителей. Именно идея, что центром любого дела должен стать заказчик, лежит в основе всех существующих CRM-систем. Данный вид программного обеспечения можно охарактеризовать как сервис, рассчитанный на оптимизацию взаимодействия поставщика товара или услуги с покупателем. Как создавалась первая CRM Фактически, первые аналоги CRM-систем появились задолго до распространения компьютеров...