Типичная картина при запуске ИИ-ассистента: инструкция готова, каналы подключены, а база знаний пустая. Реальных вопросов клиентов никто не собирал — есть только догадки владельца о том, что «обычно спрашивают». Для этой ситуации мы сделали Анализатор переписок: он проходит по истории настоящих диалогов и превращает её в аналитику и готовые пары «вопрос — ответ», которые остаётся вычитать и добавить в базу знаний. Принцип такой: инструмент выгружает диалоги с клиентами за выбранный период (от одного до шести месяцев), делит длинные переписки на смысловые отрезки и отдаёт каждый в LLM...