UTF-8 мы используем, потому-что эта кодировка считается, как-бы, стандартом, и приложения автоматически сохраняют именно в ней. Т. Е. Мы выбрали utf-8 чтобы не тратить лишнего времени на выбор и подстройку к другим кодировкам...

Как устроена техподдержка в идеальном мире, все знают: сработал алерт, и команда сразу понимает, почему он сработал и что с этим делать! Как бывает в реальном мире — тоже все знают: то алерты не срабатывают тогда, когда должны бы, и всё летит к чертям… то алертов столько, что не успеваешь понять, какой из них критичный, а какой — «мусорный». В общем, «всё сложно». Но может стать сильно проще — если внедрить грамотный менеджмент алертов. Как этого достичь — делимся своим опытом поиска ответа на вопрос в заголовке...