Черт возьми, если честно, я до сих пор иногда смотрю на то, как работают эти умные штуки с CRM, и прямо мурашки по коже. Вот вы сидите, вводите эти бесконечные данные о клиентах — кто этот парень, с какого сайта он пришел, на что кликнул, о чем мечтал прошлой ночью. ИИ же это делает сам. Понимаете? Сам! Высвобождает кучу времени! У одного оператора связи, кстати, они внедрили чат-боты на ИИ, и что вы думаете? Удовлетворенность клиентов взлетела аж на 85%! Просто потому что клиенты получали ответ мгновенно, а менеджеры не утопали в рутине...

Искусственный интеллект (AI) всё активнее проникает в различные сферы бизнеса, в том числе в управление клиентскими взаимоотношениями (CRM). Компании стремятся повысить эффективность работы с клиентами, улучшить персонализацию и автоматизировать рутинные процессы. AI в CRM-системах становится мощным инструментом, позволяющим анализировать данные, предсказывать поведение клиентов, автоматизировать коммуникации и повышать продажи. AI в CRM-системах используется для решения множества задач, включая...