Версия 3.1 привнесла множество как мелких так и крупных изменений в функционал 1С:CRM. Для удобства разделим все нововведения на несколько групп: взаимодействия с клиентами и бизнес-процессы, прочие внутренние процессы. 1. Взаимодействия с клиентами и бизнес-процессы. Был полностью переработан интерфейс АРМ «Диалоги» (рис. 1). Новые возможности включают в себя: Рис. 1 Интеграция с WhatsApp также была улучшена. Добавлена поддержка нового API-шлюза из сервиса GreenAPI. Реализована возможность первому написать клиенту, используя учетную запись GreenAPI...

1С:CRM — это система, предназначенная для управления клиентской базой и адаптированная под российский рынок. Она помогает повысить лояльность клиентов, автоматизировать важнейшие бизнес-процессы и улучшить коммуникацию с клиентами. Клиентская база является одним из важнейших активов компании, от которого зависит ее устойчивость и конкурентоспособность на рынке. Без надежной системы управления клиентами бизнес часто сталкивается с хаосом. Например, заявки могут теряться, история взаимодействия с покупателями...