Churn Rate — это метрика для измерения оттока клиентов за определенный период. В этой статье мы рассмотрим, как ее рассчитать, какие значения являются нормальными, и что можно сделать для уменьшения этого показателя и удержания аудитории. Churn Rate (англ. «текучесть», «отток») указывает на количество клиентов, которые отказались от вашего продукта. Например, отменили подписку, удалили свою почту из рассылок или перестали покупать товары. Для стабильного коммерческого роста важно, чтобы отток клиентов не превышал приток (Growth Rate)...

Churn Rate, или коэффициент оттока, является одним из самых важных показателей для бизнеса, который позволяет оценить, насколько эффективно работает компания на заданном рынке. В этой статье мы рассмотрим, что такое Churn Rate, как он вычисляется и какие меры предпринимать для его снижения. Churn Rate - это процент оттока клиентов за определенный период времени. Другими словами, это количество клиентов, которые покинули компанию, поделенное на общее количество клиентов в начале периода. Этот показатель...