Отзывы клиентов — это не просто обратная связь для «Додо Пиццы», а настоящий секрет клиентского счастья и роста бизнеса. Благодаря платформе Поинтер компания обрабатывает до 35 000 отзывов в месяц и добилась впечатляющих результатов: доля ответов на отзывы с текстом выросла до 99,7%, автоматическая обработка 69% всех отзывов значительно ускорила процесс. Две трети клиентов, оставивших негативный отзыв, возвращаются после решения ситуации и делают новый заказ. О значении отзывов и работе клиентской...

Сегодня я продолжаю обзор пиццерий и делюсь своими впечатлениями от заказа доставки из сети ДОДО Пицца. В общим жил-не тужил я, периодически угощаясь пиццами из Домино'с Пицца, обзор которую я написал...