CRM — система управления и работы с клиентами, помогающая осуществить автоматизацию продаж и выстроить бизнес-процессы организации. Современная неотъемлемая стадия развития масштабирования бизнеса в электронной коммерции - интеграция CRM с сайтом. Что такое интеграция CRM-системы? Для улучшения трудовой деятельности сотрудников отдела продаж и увеличения качества обслуживания клиентов фирмы интеграция CRM-системы просто необходима. Это инструмент для эффективной работы, в котором нуждается каждая компания...

CRM-система (Customer Relationship Management) — это ваш цифровой коммерческий директор, который автономно управляет воронкой продаж. Она собирает заявки со всех каналов, скорит лиды с помощью ИИ и ставит задачи менеджерам, чтобы бизнес не терял сделки и предсказуемо увеличивал выручку за счет жесткого контроля процессов. Помню, как еще пару лет назад внедрение мало-мальски вменяемой системы учета клиентов занимало месяцы согласований и съедало сотни тысяч рублей на услуги интеграторов. Я сам убил...