Коммуникация - это процесс передачи информации между двумя или более людьми. Она является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни и играет важную роль во всех сферах общения, будь то личные отношения, деловая сфера или образование. Однако, коммуникация не ограничивается только словами. Важную роль в процессе общения играют и вербальные, и невербальные средства коммуникации. Вербальные средства - это все, что связано с использованием слов и языка, включая грамматику, словарный запас и способность выразить свои мысли и идеи...

Разговаривают и глухонемые, но посредством жестов. Высказаться можно с помощью изменения положения тела, мимики лица, взглядом. Все это способы невербального контакта. Все мы нуждаемся в нормальном человеческом общении. Тревожный факт, о котором заявляют психологи, заключается в том, что неумение нормально общаться и договариваться является самой распространенной причиной конфликтов в парах. Успех человека заключается в умении общаться. Но у кого-то это получается легко и непринужденно, а кто-то с трудом может попросить прохожего подсказать дорогу...