Распространённая ситуация, когда в силу определённых обстоятельств, продолжать дальнейшее обучение на онлайн-курсе либо невозможно, либо нет желания. Тогда встаёт вопрос: как вернуть денежные средства и можно ли вообще это сделать? Да, согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, заказчик вправе в любое время отказаться от услуги вне зависимости от причин за вычетом фактически понесённых расходов. И это право не может быть ограничено документами онлайн-школы. Как узнать кому направить претензию?...

В последние несколько лет в практике мировых и районных судов выросло количество дел по искам о защите прав потребителей, предметом которых являются требования о возврате денежных средств за онлайн курсы, в связи с расторжением договора (отказом от договора). В данной статье, я кратко опишу проблематику, законодательное регулирование, примеры договорных условий и судебную практику по спорам с Гикбреинс и Скилбокс. На момент формирования статьи в моей практике 32 положительных дела по возврату средств за образовательные курсы Гикбреинс и Скилбокс. Вернуть денежные средства удавалось в претензионном...