Невербальные средства общения
Роль и значение визуального контакта в деловом общении.
Визуальный контакт – невербальное средство общения, которое подкрепляет любую коммуникацию. Например, направление взгляда в сторону собеседника сигнализирует о внимании и даёт обратную связь. Человек сознательно или неосознанно постоянно сообщает о своем отношении к происходящему при помощи взгляда, поэтому у нас всегда есть возможность не только считывать с лица собеседника и интерпретировать подобную информацию, но и подавать подобные сигналы. Главные принципы визуального контакта – ненавязчивость и открытость...
Что такое невербальное общение?
Известно, что лишь малый процент информации воспринимается при помощи речи, а основную ее часть мы получаем посредством жестов и мимики. Невербальный тип общения способствует возникновению доверительных отношений между собеседниками, а также наиболее качественному взаимодействию.
Отличительные черты невербального вида общения.
Первая особенность рассматриваемого типа общения это то, что оно наиболее точно отражает испытываемые в процессе разговора чувства. Жесты и мимика собеседника обязательно выдадут его настоящие эмоции...