В современном мире, где информация распространяется с поразительной скоростью, управление репутацией становится не только необходимостью, но и искусством. Бренды, которым удается успешно формировать и поддерживать положительный имидж, выигрывают не только в доверии потребителей, но и в конкурентной борьбе на рынка. Репутация в эпоху Интернета — это актив, который требует постоянной заботы. Исследования показывают, что 87% потребителей обращают внимание на онлайн-отзывы перед покупкой, а 49% из них доверяют этим отзывам так же, как личным рекомендациям...

Для многих, кто с этой темой уже знаком, я не открою ничего нового. Моя главная задача в этой статье – переосмыслить уже имеющиеся наработки в сфере, выразить свой собственный взгляд на управление репутацией человека, бренда и чего-либо другого в интернете. Разберемся, что это такое, для кого это существует и как с этим работать. Байков Дмитрий (Head of reputation management projects). Компания: Puppet-agency.ru Почтовый ящик: di@puppet-agency.ru Репутация в интернете Репутация часто становится предметом дискуссий с совершенно разных ракурсов...